لا يمكن تلقي إشعارات المكالمات

إذا لم تتلقَّ إشعارات المكالمات، جرّب الخطوات أدناه.

تحقق من اتصال الإنترنت

تأكد من أن جهازك متصل بشبكة Wi‑Fi أو بيانات الهاتف.

تحتاج المكالمات الصوتية والفيديو إلى اتصال ثابت.

تحقق من أذونات إشعارات التطبيق

على جهازك:

1. افتح الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اختر ChatRaha.
4. اضغط على الإشعارات.
5. تأكَّد من تمكين الإشعارات.

كما يجب التحقق من:

• السماح بإشعارات شاشة القفل.
• تمكين تحديث التطبيقات في الخلفية (iOS).
• تمكين البيانات الخلفية (Android).
• عدم تقييد وضع توفير الطاقة لتطبيق ChatRaha.

عطل وضع “عدم الإزعاج”

إذا كان جهازك في وضع «عدم الإزعاج»، قد تُصمت إشعارات المكالمات.

قُم بإيقاف وضع عدم الإزعاج من إعدادات الجهاز.

تحقق من إعدادات إشعارات المكالمات داخل التطبيق

انتقل إلى:

الإعدادات > الإشعارات

تأكد من:

• تمكين إشعارات المكالمات.
• عدم ضبط نغمة الرنين على الصمت.

حدّث ChatRaha

تأكد من أنك تستخدم أحدث نسخة من التطبيق.

إذا ما زلت لا تستقبل إشعارات المكالمات:

• أعد تشغيل جهازك.
• أعد تثبيت ChatRaha (⚠️ قد تُحذف البيانات المحلية إذا لم يتوفر نسخة احتياطية).

إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم عبر:

الإعدادات > المساعدة > إرسال ملاحظات