لا يمكن تلقي الإشعارات
إذا لم تتلق إشعارات الرسائل، جرّب ما يلي:
تحقق من اتصال الإنترنت
تأكد من أن جهازك متصل بشبكة الواي‑فاي أو ببيانات الهاتف المحمول.
تحقق من أذونات إشعارات التطبيق
على جهازك:
- افتح الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اختر ChatRaha.
- اضغط على الإشعارات.
- تأكد من تفعيل الإشعارات.
كما ينبغي التأكد من التالي:
- السماح بإشعارات شاشة القفل.
- تمكين البيانات الخلفية.
- عدم تقييد وضع توفير الطاقة لتطبيق ChatRaha.
عطل وضع “عدم الإزعاج”
إذا كان الجهاز في وضع عدم الإزعاج، قد تُكتم الإشعارات.
قم بإيقاف وضع عدم الإزعاج من إعدادات الجهاز.
تحقق من إعدادات الإشعارات داخل التطبيق
انتقل إلى:
الإعدادات > الإشعارات
وتأكد من التالي:
- تفعيل إشعارات الرسائل.
- عدم تعيين نغمة الإشعار إلى صامت.
حدّث تطبيق ChatRaha
تأكد من أنك تستخدم أحدث نسخة من تطبيق ChatRaha.
حدّث نظام هاتفك
تأكد من أنك تعمل بأحدث نسخة من نظام التشغيل.
إذا استمرت المشكلة ولم تتلق إشعارات، تواصل مع الدعم عبر:
الإعدادات > المساعدة والتعليقات > إرسال ملاحظات