تعطل التطبيق، تجمّده أو أخطاء الشاشة
إذا تعطل ChatRaha أو تجمد أو ظهر له شاشة فارغة أو لم يستجب:
1) أعد تشغيل التطبيق
- أغلق ChatRaha تمامًا.
- افتحه مرةً أخرى.
2) أعد تشغيل هاتفك
إعادة تشغيل سريعة قد تُصلح المشكلات المؤقتة في النظام.
3) حدّث ChatRaha
تأكد من أنك تستخدم أحدث نسخة متوفرة في متجر التطبيقات الخاص بك.
4) تحقق من مساحة التخزين في الجهاز
انخفاض مساحة التخزين قد يتسبب تجمد التطبيق أو تعطلّه.
- حرّر مساحة بحذف التطبيقات غير المستخدمة أو الملفات الكبيرة.
- حاول فتح ChatRaha مرةً أخرى بعد تحرير المساحة.
5) افحص أذونات النظام
إذا لم تعمل المحادثات أو الوسائط أو الميكروفون أو الإشعارات، تأكد من تمكين الأذونات التالية:
- الميكروفون (لرسائل الصوت)
- الصور/التخزين (للوسائط)
- الكاميرا (للتصوير بالفيديو أو الصور)
- الإشعارات (للحصول على تنبيهات الرسائل)
قد يختلف المسار حسب الجهاز، لكن عادةً يكون:
الإعدادات > التطبيقات > ChatRaha > الأذونات
6) أعد تثبيت ChatRaha (الخيار الأخير)
إذا استمرت المشكلة، أعد تثبيت التطبيق.
⚠️ مهم:
- قد يُحذف سجل الدردشة المحلي إذا لم تتوفر نسخ احتياطية.