صيغ الوسائط المدعومة

ChatRaha يدعم مشاركة أنواع الوسائط التالية:

الصور

يتم فتحها داخل التطبيق

• JPG
• JPEG
• PNG
• GIF
• WEBP

مقاطع الفيديو

يتم فتحها داخل التطبيق

• MP4
• AVI
• MOV
• WMV

المستندات

• PDF (يفتح داخل التطبيق)
• DOC / DOCX (يفتح عبر متصفح النظام)
• XLS / XLSX (يفتح عبر متصفح النظام)
• PPT / PPTX (يفتح عبر متصفح النظام)
• TXT (يفتح عبر متصفح النظام)

ملاحظة: في قسم المستندات، تُفتح الصيغ غير PDF عبر متصفح النظام.

الصوت

يتم فتحه داخل التطبيق

• MP3
• WAV
• AAC
• FLAC
• M4A

أنواع الملفات الأخرى

تفتح عبر متصفح النظام

• ZIP
• RAR
• 7Z
• TAR
• GZ
• PSD

ملاحظة: جميع ملفات “أنواع الملفات الأخرى” تُفتح عبر متصفح النظام.

• الحد الأقصى لحجم الملف الواحد: 200 ميغابايت

إذا تجاوز الملف الحد المسموح به، لن يتم إرساله.

إرسال وسائط في محادثة

لإرسال وسائط:

1. افتح محادثة فردية أو مجموعة.
2. اضغط على أيقونة ملف.
3. اختر الملف.
4. اضغط إرسال.

تخزين الوسائط

يتم تخزين ملفات الوسائط:

• في تخزين جهازك.
• أو داخل تخزين التطبيق (حسب أذونات النظام).

إذا امتلأ تخزين جهازك:

• قد لا تتمكن من استقبال أو تنزيل وسائط جديدة.
• قد تفشل الرسائل في الإرسال.

عدم القدرة على إرسال أو تنزيل الوسائط

إذا تعذّر عليك إرسال أو استقبال الوسائط:

تحقق من اتصال الإنترنت

بدّل بين شبكة الواي‑فاي وبيانات الجوال.

تحقق من مساحة التخزين

تأكد من توفر مساحة كافية في جهازك.

تحقق من أذونات التطبيق

تأكد من أن ChatRaha لديه صلاحية الوصول إلى:

• الصور
• التخزين
• الكاميرا

يمكنك تعديل الأذونات عبر:

الإعدادات > التطبيقات > ChatRaha > الأذونات

حدّث التطبيق

تأكد من أنك تستخدم أحدث نسخة من ChatRaha.

إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم عبر:

الإعدادات > المساعدة > إرسال ملاحظات